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メタディスクリプション: 障害者グループホームのサビ管（サービス管理責任者）はきついと言われる理由を徹底解説。夜間のオンコール対応や利用者トラブルの仲裁など、現場のリアルな負担と、働きやすい職場を見極めるポイントを紹介します。
障害者グループホームのサビ管はきつい？夜間対応や人間関係のリアルと職場選びのコツ
「障害者グループホームのサビ管（サービス管理責任者）求人は給与が高めだけど、その分きついのでは？」
「夜中も電話が鳴り止まない、利用者の喧嘩が絶えないといった噂を聞いて応募を迷っている……」
サビ管の資格を活かして転職を考える際、求人数の多いグループホームは魅力的な選択肢ですが、生活の場であるがゆえの「大変さ」を懸念する方は少なくありません。
結論から言えば、グループホームのサビ管業務には特有の「きつさ」が存在するのは事実です。しかし、事業所の体制次第でその負担は天と地ほど変わります。
この記事では、グループホームのサビ管が「きつい」と言われる具体的な理由と、ブラックな環境を避けて長く働ける職場を見極めるポイントを解説します。
なぜ「グループホームのサビ管はきつい」と言われるのか？
就労継続支援（A型・B型）や生活介護などの日中活動系サービスと比較して、グループホーム（共同生活援助）のサビ管が大変だと感じる最大の理由は、「24時間365日稼働している生活の場である」という点に集約されます。
具体的にどのような場面で負担を感じやすいのか、現場のリアルな声を見ていきましょう。
1. 精神的に休まらない「夜間オンコール」
最も多くのサビ管が「きつい」と感じるのが、夜間や休日の緊急連絡（オンコール）対応です。
グループホームは夜間も利用者が生活しており、夜勤スタッフ（世話人）が配置されています。しかし、夜勤スタッフはパート・アルバイトであることも多く、判断に迷う事態が起きると管理職であるサビ管に電話がかかってきます。
- 利用者の体調急変（救急車を呼ぶかどうかの判断）
- 利用者同士の深夜のトラブル
- 利用者の無断外出・帰宅拒否
実際に出勤する必要がない場合でも、「いつ電話が鳴るかわからない」という緊張感から、プライベートな時間も気が休まらないことがストレスの原因となります。
2. 利用者同士の人間関係トラブルの仲裁
日中活動の場とは異なり、グループホームは「家」です。相性の合わない利用者同士が一つ屋根の下で暮らしていれば、些細なことからトラブルに発展することは珍しくありません。
- 「隣の部屋の物音がうるさい」
- 「共有スペースのテレビのチャンネル争い」
- 「〇〇さんに悪口を言われた」
こうした生活上のトラブルは、昼夜を問わず発生します。サビ管は個別支援計画の作成だけでなく、こうした人間関係の調整役、時には喧嘩の仲裁役としての高度なスキルと忍耐力が求められます。
3. スタッフの欠員対応とシフト調整
グループホームは365日稼働しているため、土日祝日やお盆・年末年始もスタッフを配置しなければなりません。
もし夜勤スタッフが当日に「熱が出たので休みます」と連絡してきた場合、代わりのスタッフが見つからなければ、サビ管自身が穴埋めとして夜勤に入らざるを得ないケースがあります。
グループホームのサビ管ならではの「やりがい」とメリット
「きつい」側面ばかりを強調しましたが、もちろんグループホームならではのメリットもあります。日中のサービスでは味わえない深い支援ができるのも事実です。
利用者の人生そのものを支える実感
就労支援などの場合、関わるのは「働く」という一面が主になりますが、グループホームは「暮らし」そのものを支えます。
食事、入浴、余暇の過ごし方など、利用者の生活全般に関わるため、信頼関係が深まりやすく、利用者が地域で自立していく姿を一番近くで見守ることができます。「ここに来てよかった」と利用者に言われた時の喜びは、何物にも代えがたいものです。
給与水準が比較的高め
責任が重く、夜間対応などの拘束性がある分、日中活動系の事業所よりも給与設定が高めになっているケースが多いです。また、宿直や夜勤に入れば手当が加算されるため、収入アップを目指すサビ管にとっては魅力的な選択肢となります。
「きつい」職場を回避するためのチェックポイント
グループホームのサビ管がきついかどうかは、「法人・事業所の体制」に大きく依存します。
求人を探す際や面接時に、以下のポイントを必ず確認してください。
1. オンコール体制はどうなっているか？
「何かあったらサビ管に電話」という一本化された体制は危険です。
- 管理者が別にいて、オンコールを分担しているか？
- オンコール当番制が敷かれているか？
- 緊急時の対応マニュアルがあり、現場スタッフがある程度自己判断できる仕組みがあるか？
これらが整っている事業所であれば、休日は携帯の電源を切ってリフレッシュすることが可能です。
2. 「管理者」と「サビ管」は兼務か、分業か？
小規模なグループホームでは、サビ管が「管理者（施設長）」を兼務する求人が多く見られます。
兼務自体が悪いわけではありませんが、管理業務（請求事務、職員採用、収支管理など）とサビ管業務（計画作成、モニタリング）を一人でこなすのは非常に多忙です。
事務員が配置されているか、あるいは管理者が別にいる「分業制」の事業所の方が、利用者支援に集中でき、残業も少なくなる傾向にあります。
3. 夜勤・宿直の頻度と「みなし残業」
サビ管として雇用されても、現場の人手が足りずに「週2回は夜勤」というケースもあります。
面接時に「現場業務の割合はどのくらいか」「夜勤・宿直は必須か」を明確に確認しましょう。
また、給与が高く見えても、多すぎる「固定残業代（みなし残業）」が含まれている場合は注意が必要です。実質的な時給が低くなり、長時間労働が常態化している可能性があります。
まとめ：自分に合った環境ならグループホームは働きやすい
グループホームのサビ管は、生活の場を支える責任感から「きつい」と感じる場面があるのは事実です。特に、オンコール対応や人間関係の調整は避けて通れません。
しかし、それは「一人ですべて抱え込む環境」だからきついのであって、組織としてバックアップ体制が整っている法人であれば、過度な負担なく働くことは十分に可能です。
「サビ管として利用者の生活を支えたいけれど、プライベートも犠牲にしたくない」
そう考えるなら、給与額だけで判断せず、オンコール体制や人員配置などの「働く環境」をしっかり見極めて転職活動を行いましょう。
