北海道の訪問介護の事業所

1. 相談・見学 … 気になる事業所に連絡して、見学や体験利用を申し込みます。どこに相談すればよいか分からないときは、下の公的な窓口でも相談できます。
2. お住まいの市区町村の窓口で申請 … 障害福祉の担当窓口で、訪問介護の利用を申請します。障害者手帳が無くても、医師の診断書や意見書などで利用できる場合があります。
3. サービス等利用計画 … 相談支援事業所に計画案を作ってもらうか、自分で作ります（セルフプラン）。
4. 受給者証の交付・契約 … 支給が決まると障害福祉サービス受給者証が届きます。事業所と契約して、利用を始めます。

利用料は前年の所得に応じて月ごとの上限が決まっており、上限額が0円になる方もいます。詳しくは申請の窓口で確かめてください。

北海道の公的な相談窓口

• 障害福祉サービスの申請: お住まいの市区町村の障害福祉の担当窓口
• ハローワーク: お住まいの地域を管轄するハローワーク（障害のある方の職業相談を受け付けています）

北海道の訪問介護は1,446か所。8割が土日も対応

公表データでは、北海道の訪問介護の事業所は1,446件です。土曜に利用できる事業所は1,148件（約79%）、日曜・祝日も1,161件（約80%）です。

運営は会社が1,056件、社会福祉法人222件、医療法人59件、NPO法人55件です。

旭川市が189件と多く、札幌市は区ごとに分散

市町村別では、旭川市189件、函館市79件、札幌市北区69件、札幌市東区68件、札幌市豊平区62件、札幌市白石区60件、釧路市57件の順です。札幌市は区ごとに分かれますが、市全体では道内で最も多くなります。旭川市は単独の市として突出して多いのが特徴です。

駅で見ると、旭川四条18件、南郷7丁目15件、西15丁目15件、澄川14件などです。ただし訪問介護は事業所から自宅に来てもらうサービスなので、駅よりも自宅が訪問の範囲に入っているかを先に確認してください。

冬の訪問を前提に確かめる

北海道では、冬の条件が訪問の可否を左右します。

• 大雪のときの訪問の扱い（中止か、時間をずらすか）
• 除雪が必要な場所（玄関前の通路）への対応
• 早朝・夜間の訪問が可能か（冬は日没が早く、暗い時間の移動になります）
• 緊急時（暖房の故障、閉じ込め）の連絡先

そのほかに比べたいこと

• 訪問できる時間帯：早朝・夜間・土日に対応できるか
• 1回の訪問時間：20分・30分・1時間など、必要な長さに合うか
• ヘルパーの体制：担当が固定されるか、急な変更にどう対応するか
• 医療的なケア：研修を受けたヘルパーによるたんの吸引などの対応

頼めること・頼めないことの線引きは「訪問介護でできること・できないこと」にまとめました。

組み合わせて使うサービス

道内には居宅介護支援が1,394件あります。まずケアマネジャーに相談し、通いと訪問を組み合わせて計画を作るのが基本です。冬の間だけ通いを増やす、といった調整もできます。

費用の考え方は「在宅介護の費用」、ケアマネジャーの選び方は「ケアマネジャーの選び方と変え方」をご覧ください。

更新日: 2026-09-16