障害のある方の相談先｜計画相談支援・基幹相談支援センターの使い分け

障害福祉サービスは種類が多く、最初の相談先が分かりにくいところです。役割ごとに整理します。

相談先の一覧

相談先	役割
市区町村の障害福祉の窓口	申請の受付、支給決定、制度の説明
計画相談支援の事業所	サービス等利用計画の作成、事業所との調整、定期的な見直し
基幹相談支援センター	地域の相談の中核。困難なケース、権利擁護、事業所からの相談
相談支援事業所（一般相談）	制度の枠にとらわれない日常的な相談
保健所・精神保健福祉センター	精神疾患・依存症・こころの健康の相談
発達障害者支援センター	発達障害のある方と家族の相談
障害者就業・生活支援センター	働くことと暮らしの両面の相談

計画相談支援でしてもらえること

• 本人と家族の希望を聞き取り、サービス等利用計画を作る
• 地域の事業所の情報提供、見学の調整
• 事業所・学校・医療機関との連絡調整
• 定期的な見直し（モニタリング）
• 困りごとが出たときの相談

利用者の負担はありません。 「どのサービスをどう組み合わせるか」を一緒に考える相手だと考えてください。

セルフプランでも使えます

相談支援事業所が地域に不足している場合、保護者や本人が計画を作るセルフプランでもサービスを使えます。あとから相談支援事業所に切り替えることもできます。

施設や病院から地域へ移るとき

• 地域移行支援：入所施設や精神科病院から地域での暮らしに移るための、住まい探し・体験・同行の支援
• 地域定着支援：一人暮らしの方への、常時の連絡体制と緊急時の対応
• 自立生活援助：定期的な訪問と随時の相談で、一人暮らしを支える

この3つは、「出る」「慣れる」「続ける」の順に支えるサービスです。組み合わせて使えます。

家族が備えておきたいこと

• 本人の状態・支援の記録（できること、苦手なこと、こだわり、服薬）
• 関わっている人の一覧（主治医、相談支援専門員、事業所）
• お金の管理の方法（成年後見制度、日常生活自立支援事業）
• 親亡きあとの住まいの選択肢（グループホーム、一人暮らし＋支援）

将来の相談は、元気なうちに始めるほど選択肢が多く残ります。まずは相談支援専門員か、基幹相談支援センターに声をかけてください。

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参考：厚生労働省「障害福祉サービスについて」