デイサービス・訪問介護の事業所の選び方｜見学と体験で見るところ
在宅のサービスは、同じ種類でも事業所ごとに雰囲気がまったく違います。ケアマネジャーに候補を挙げてもらい、2か所は比べてください。
デイサービスは「体験」で決める
多くの事業所が体験利用を受け付けています。本人が半日でも過ごしてみると、合う・合わないがはっきりします。
見るところ
- 利用者の顔つき（楽しそうか、手持ちぶさたか）
- 職員の声のかけ方（子ども扱いしていないか）
- 活動の中身（レクリエーション中心か、機能訓練中心か、自由に過ごせるか）
- 男女・年齢の構成（本人と近い人がいるか）
- 入浴の方法（個浴か、機械浴か。順番待ちの時間）
- 食事（形態の対応、おいしさ、費用）
- 送迎の範囲と時間（車に乗っている時間の長さ）
- 定員と職員の人数
- 認知症の方への対応
- 送迎時に家の中まで介助してもらえるか
訪問介護は「面談」で決める
サービス提供責任者との面談で、次を確認します。
- 対応できる時間帯（早朝・夜間・土日）と、急な変更への対応
- 担当ヘルパーの人数と、交代のしかた
- できること・できないことの説明が具体的か（訪問介護でできること）
- 連絡ノートや報告の方法
- 緊急時（転倒、急変）の連絡の手順
- 医療的なケア（たんの吸引など）への対応
本人が「行きたくない」と言うとき
- 理由を分ける：知らない場所への不安、人間関係、活動が合わない、送迎の時間、体調
- 回数や曜日を変えてみる：週1回から始める、混んでいない曜日にする
- 別の事業所を試す：小規模な事業所（地域密着型通所介護）が合う方もいます
- 役割を作ってもらう：手伝う役割があると、通う理由ができます
無理に続けると拒否が強くなります。ケアマネジャーに早めに相談してください。
事業所を変えるとき
- ケアマネジャーに相談する（言いにくければ、ケアマネジャーから伝えてもらえます）
- 新しい事業所の見学・体験をする
- 契約と、ケアプランの変更
- 今の事業所に終了の連絡（契約書に予告の期間が書かれていることがあります）
サービスが途切れないように、次を決めてから切り替えるのが基本です。
探すとき
Findcare では、訪問介護・デイサービスなどを、市区町村や駅から探せます。気になる事業所は検討リストに保存して、定員や利用できる曜日を並べて比べられます。